1. GIỚI THIỆU

  • Chào mừng bạn đến với website của Bách Mộc Miên (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi”).
  • Khi truy cập, sử dụng website và các dịch vụ kèm theo, bạn (“Người dùng” hoặc “Khách hàng”) đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung quy định tại Điều khoản Dịch vụ này.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người truy cập, người dùng, khách hàng mua sắm, và bất kỳ cá nhân/tổ chức nào có tương tác với website.
  • Mọi hoạt động giao dịch, mua bán, thanh toán, hỗ trợ… diễn ra trên website đều phải tuân thủ Điều khoản Dịch vụ và các chính sách liên quan (Chính sách Bảo mật, Chính sách Vận chuyển, Đổi – Trả & Hoàn tiền, Bảo hành…).

3. NGHĨA VỤ NGƯỜI DÙNG

  • Cung cấp thông tin trung thực: Khách hàng cam kết cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email…) khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.
  • Bảo mật tài khoản: Nếu bạn tạo tài khoản trên website, vui lòng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn được coi là do chính bạn tiến hành.
  • Không sử dụng website trái pháp luật: Người dùng không được đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm bản quyền, truyền bá mã độc, lừa đảo hoặc gây ảnh hưởng xấu đến website hay khách hàng khác.
  • Thanh toán đúng hạn: Nếu đã xác nhận mua sản phẩm/dịch vụ, bạn có trách nhiệm hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo phương thức đã chọn.

4. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BÁCH MỘC MIÊN

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả: Chúng tôi nỗ lực đưa thông tin chính xác về chất liệu, mẫu mã, giá cả của sản phẩm. Tuy nhiên, do đặc trưng thủ công mỹ nghệ (hoặc có sai số), có thể có chênh lệch nhỏ trong thực tế.
  • Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng: Bao gồm tư vấn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, đổi – trả, vận chuyển… theo chính sách hiện hành.
  • Quyền thay đổi nội dung: Chúng tôi có quyền điều chỉnh, cập nhật sản phẩm, giá bán, chiết khấu hay các điều khoản tại bất kỳ thời điểm nào nhưng sẽ thông báo trên website hoặc qua phương tiện liên lạc phù hợp.
  • Bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin cá nhân sẽ được quản lý và sử dụng theo Chính sách Bảo mật.

5. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

  • Quy trình đặt hàng: Theo Hướng dẫn Đặt hàng đã đăng tải.
  • Phương thức thanh toán: Gồm COD (thanh toán khi nhận), chuyển khoản ngân hàng, hoặc các phương thức khác tùy theo khu vực.
  • Xác nhận đơn hàng: Chúng tôi có thể liên hệ xác nhận (bằng điện thoại, email, SMS…) để đảm bảo thông tin chính xác. Nếu không liên hệ được với bạn trong thời gian quy định, đơn hàng có thể bị hủy.

6. CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ HỦY ĐƠN

  • Chấp nhận đơn hàng: Xảy ra khi chúng tôi xác nhận qua email/điện thoại rằng đơn hàng của bạn đã được tiếp nhận và sẵn sàng giao.
  • Hủy đơn hàng:
    • Bạn có thể yêu cầu hủy đơn (nếu đơn chưa chuyển sang trạng thái “đang vận chuyển”).
    • Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin khách hàng không chính xác, thanh toán không thành công, hoặc nghi ngờ gian lận.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng website, trừ khi có quy định rõ ràng trong pháp luật hiện hành.
  • Đối với sản phẩm hỏng hóc, sai sót liên quan đến quá trình vận chuyển hoặc lỗi sản xuất, hãy tham khảo Chính sách Đổi – Trả & Hoàn tiền và Chính sách Bảo hành.

8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

  • Nội dung website (hình ảnh, mô tả, logo, bài viết…) thuộc sở hữu của Bách Mộc Miên hoặc đối tác được cấp phép.
  • Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, đăng tải lại, sửa đổi vì mục đích thương mại đều phải được chúng tôi chấp thuận bằng văn bản.

9. ĐIỀU CHỈNH, CHẤM DỨT DỊCH VỤ

  • Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ tính năng trên website mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ nỗ lực thông báo sớm để không ảnh hưởng đến khách hàng.

10. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

  • Nếu một trong các điều khoản nêu trên bị tòa án có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
  • Quan hệ giữa Bách Mộc Miên và khách hàng được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ

  • Bách Mộc Miên
  • Địa chỉ: Số 19 Lô LK11A, phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội
  • Email: lucbinhgodepp@gmail.com
  • Hotline: 0971.524.535
  • Fanpage: Lục bình cao cấp

Nếu cần hỗ trợ hoặc giải đáp về Điều khoản Dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ qua các kênh trên. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi sớm nhất.

Lời Kết

Điều khoản Dịch vụ này được áp dụng ngay khi đăng tải trên website. Bằng việc sử dụng, bạn đã đồng ý và hiểu rõ nội dung trên. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra cập nhật mới nhất để nắm rõ quyền lợi, trách nhiệm của đôi bên.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng lựa chọn Bách Mộc Miên! Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.